Takstoppdatering og servicepakke 6

Takstoppdatering for 1. juli 2009 kan nå lastes ned fra våre supportsider. CD er også sendt til alle kunder.

Servicepakke 25Sp6 er også klar for nedlasting. Den inneholder blant annet den nye funksjonen Fraværsassistent, som gjør det enklere å hjelpe kolleger ved ferieavvikling. I tillegg til dette inneholder servicepakken også mindre feilrettinger og justeringer, og det anbefales å installere denne selv om man har installert tidligere servicepakker.

Nytt supportsystem på web

Infodoc har nå gleden av å kunne tilby dere support via web. Den nye webløsningen gir store fordeler mot å bruke tradisjonell telefon eller e-post. Supportsenteret på web er direkte integrert i vårt supportsystem med sanntidsoppdatering.

Ved innlogging på kundesenteret vil du få tilgang til egne sider hvor du har full oversikt over dine supportsaker hos oss. Her kan du legge inn en ny sak, hvor så systemet automatisk slår opp i kunnskapsdatabasen for deg med et forslag til løsning. Skulle ikke dette løse saken, velger man bare ”nei” og saken registreres i systemet. Man vil da i sanntid kunne følge status på sin egen sak etterhvert som den behandles. Skulle man finne løsningen i forslagene fra kunnskapsdatabasen, vil systemet automatisk registrere saken hos oss og lukke den. På denne måten vil både du og vi ha full kontroll på alle supporthenvendelser som er gjort.

Det nye supportsystemet på web gir en effektiv hverdag for dere. Alle programvareoppdateringer vil også ligge på kundesenteret. Med tiden vil flere tjenester og nyttig informasjon inkluderes i kundesenteret. Kundesenteret er kun tilgjengelig for eksisterende kunder av Infodoc.

For å registrere deg og ta i bruk support via web, logg inn her

Ledende leverandør i Meldingsløftet

Infodoc er første leverandør som er godkjent ift kravene i første milepæl i Det Nasjonale Meldingsløftet. Første milepæl i Det Nasjonale meldingsløftet har som mål at sykehussystem og primærlegesystem skal være klar for bruk av Epikriser 1.1 og Henvisning 1.0 innen 1. april 2009.

 

Infodoc er den første leverandøren som nå er godkjent for begge disse meldingene på rett versjon, og Kompetansesenter for IT i helse- og sosialsektoren AS (KITH) gratulerer Infodoc på sine nettsider:

- Vi gratulerer Infodoc med god innsats for å bidra til å nå målene i Det Nasjonale Meldingsløftet. Les mer på www.kith.no

 

 

Infodoc blir SOS-fadder

Som et ledd i sitt sosiale engasjement har Infodoc valgt å støtte SOS-barnebyer sitt arbeid i Monrovia, Liberia.

- Flere organisasjoner har vært vurdert og vi har valgt å støtte fremtiden for barn i vanskeligstilte områder. SOS-barnebyer sitt arbeid i Monrovia, Liberia ble da et aktuelt valg. SOS-barnebyer gjør et viktig arbeid for å hjelpe disse barna med å kunne få muligheten til å bygge sin egen fremtid. Investering i rammevilkår og primærbehov for barn er den beste forbygging mot fattigdom i verden, sier daglig leder i Infodoc Bjarte Ottesen.

SOS-barnebyer er verdens største organisasjon som jobber for foreldreløse og forsømte barn. I Norge har organisasjonen over 40 års erfaring med effektiv forvaltning av private husholdninger og bedrifters økonomiske bidrag til humanitært arbeid. SOS-barnebyer opplever stor vekst, og hadde samlede inntekter i 2007 på 365 millioner kroner – noe som er rekord. Organisasjonen har finansiert og drifter over 1700 prosjekter i 132 land, og hjelper over 1 million barn og deres foreldre. I Norge har SOS-barnebyer over 88 000 private faddere, samt bedrifter som enten er hovedsamarbeidspartnere, husbyggere eller bedriftsfaddere.

Du kan lese mer om SOS-barnebyer sitt arbeid for foreldreløse og forsømte barn her.

For mer informasjon vedrørende SOS-prosjekter i Monrovia, klikk her